Condições de Compra
1. Produtos Disponíveis: Todos os produtos apresentados na nossa loja online estão sujeitos à disponibilidade de stock. Em caso de rutura de stock, o cliente será informado e poderá optar por:
Aguardar reposição; Trocar por produto similar; Receber reembolso integral.
2. Preços e Pagamentos: Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
3. Métodos de pagamento aceites: Referência Multibanco; MB WAY.
4. Processamento e Envio de Encomendas: As encomendas são processadas em até 24-48h úteis após confirmação do pagamento. Prazos de entrega variam entre 1 a 5 dias úteis.
Política de Trocas e Devoluções
Direito de Livre Resolução (Devolução): Nos termos do Decreto-Lei no 24/2014, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias consecutivos após receção da encomenda para resolver o contrato, sem necessidade de indicar um motivo.
Condições para aceitação da devolução: Produto não pode ter sido aberto, usado ou danificado; Deve estar na embalagem original, selada e com todos os componentes/acessórios; Produtos de uso pessoal, suplementos alimentares, cosméticos e dermocosméticos não podem ser devolvidos se abertos, por motivos de saúde e higiene. Procedimento:
1. Contactar-nos por e-mail indicando o número da encomenda e o motivo da devolução;
2. Enviar o produto para a morada indicada;
3. Após receção e verificação, o valor será reembolsado no prazo máximo de 14 dias.
Trocas: Seguem as mesmas condições que as devoluções. Caso deseje trocar por outro produto deve indicar o novo produto pretendido (sujeito à disponibilidade) e suportar os custos de envio, salvo erro nosso. Por razões de proteção da saúde e higiene. não aceitamos devoluções de produtos abertos. Inclui: Suplementos alimentares/dietéticos; Cremes, loções, séruns e produtos cosméticos; Produtos com prazo de validade curto.
Assistência e Apoio ao Cliente
Para qualquer questão, pode contactar-nos através do seguinte email:
Informação Legal
Esta política cumpre os requisitos legais aplicáveis em Portugal e pode ser alterada sem aviso prévio. Recomenda-se a leitura antes de cada compra.
